Présentation Krapahute

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Krapahute
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Message par Krapahute »

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Je suis Olivier de l'équipe Krapahute.com, site web spécialiste dans la vente des vêtements et équipements militaires
et outdoor. Les pratiquants de l'Airsoft représente un public privilégié dont les besoins et les attentes nous intéressent
tout particulièrement. C'est la raison pour laquelle nous voudrions connaitre votre avis sur nos produits et nos prix, mais
également savoir si selon vous des articles importants devraient être ajoutés à notre gamme. Si vous souhaitez acquérir
certains de nos produits, il vous sera possible de bénéficier d'une promotion pour chaque commande groupée.
N'hésitez pas à nous contacter! Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez !
Bonne journée.


Olivier, pour l'équipe Krapahute.com
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Hazard
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Message par Hazard »

Bonjour et bienvenue à vous sur notre modeste forum.

Je me suis permis de mettre votre message dans la section appropriée.

Je suis allé faire une petit tour sur votre site, qui a d'ailleurs le mérite d'être clair. Peut-être auront nous le plaisir de faire afaire ensemble un de ces jours.
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"L'imagination est le seul moteur qui soit donné à l'homme, et le rêve est une réalité différée pour le bâtisseur" [Henri T Ford]
C'est Yoda qui vous le dit
Krapahute
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Message par Krapahute »

Bonjour Hazard et merci pour votre accueil. Veuillez m'excuser pour avoir posté dans la mauvaise question. Nous souhaitons avoir vos impressions positives ou négatives sur notre site, pour que nous puissions y apporter des améliorations et autre. En espérant comme vous le dites, faire affaire un de ces jours !
:wink:

Bonne fin de journée

Olivier pour l'équipe Krapahute.com
l'Hours
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Message par l'Hours »

Prenez gare aux paroles aguicheuses des commerciaux !!! xD

Je vais vous dire comment ça se passe réellement sur Krapa' (et ne pas croire que je suis un cas isolé, car depuis que je parcour les forum pour poster mon expérience, je m'aperçois que je ne suis pas le seul !)

Stop au blabla et place au concret !!! ;)

Par où commencer !

Aux premiers abords le site semble correct, ils annoncent une expédition en 24 ou 48h (je ne sais pas vraiment), et des produits en stock ou non, visiblement signalé. Bref un petit site totalement ordinaire.

Me viens alors l'idée de commander 2 pantalons, 1 t-shirt, et 2 autres babioles. Non pas pour leur prix (car j'avais trouvé 1 des pantalons 6€ moins cher sur un autre site) mais pour ne pas a avoir a payer 2 FDP sur 2 sites différent vu que seul Krapa' proposait l'un des mes vœux.

Et là ! La face cachée du site se montre au grand jour :
- J'ai passé ma commande le 21/10
- Je reçois un coli le 22/11 (apparemment les 24 ou 48h seraient en fait 24 ou 48 jours), Mais, se dernier est incomplet !! Manquait les 2 pantalons [comble de l'ironie, la facture était glissé dans la page "pantalons" de leur catalogue, gentiment joint]
- Le 24/11 j'envoie un premier email de contestation, qui reste alors sans réponse
- Le 01/12 je renvoie un email au quel on me répond et où l'on me soupçonne d'avoir en réalité reçu ma commande en entier
- Le même jour (pour une fois on me répond rapidement) on m'explique qu'en réalité les pantalons n'était pas en stock (Problème de daltonisme surement, j'ai du mal interpréter le VERT de "en stock" et le ROUGE ou je ne sais quelle couleur de "Rupture").
- Le 17/12 on me parle de remboursement des pantalons, de gestes commerciaux , d'excuses, et tout le tralala
- Le 17/12 je leur joint une photo du carton rikiki que j'ai reçu pour calmer leurs soupçons (a croire que je n'avais que ça a faire que créer un cirque de 2 mois pour gagner 2 pantalons)
- Le 18/12 on me dit qu'on l'on m'envoie 1 des 2 pantalons manquant
- Le 27/12 toujours pas de coli… A….
- Le 03/01 Enfinnnn !! Le voila ainsi que le remboursement du pantalon manquant (bien entendu sans aucune notification email de leur part)
Et depuis… J'attends toujours les promesses de remboursement ou/et de gestes commerciales, et mes emails réguliers restent sans réponse….

Donc pour ceux qui compte commander sur Krapahute, ne vous fiez pas au code couleur des gestions de stock (sauf si vous n'avez pas de problème de vue) et compter non pas 24/48h mais bien 3 mois de délais (et oui, chez Kapa' ils ne sont pas pressés et plein d'humour)
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kerpen
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Message par kerpen »

Un petit débat sympa avec Krapahute qui est loin d'être fini je pense.
http://mirabelleairsoft.forumpersos.com ... resses#457
Certains disent : "La violence ne résout rien"
Chuck Norris leur répond "C'est que t'as pas tapé assez fort"
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